近日，有不少市民反映，预供热阶段屋子里还感受不到温度。那么，导致暖气不热的原因是什么？暖气不热应该怎么做？为此，记者采访了银川市供热燃气服务中心相关负责人。

　　如果是部分或个别楼栋、房屋暖气不热，可能是入户阀门未打开、除污器过滤网堵塞、管道集气造成的。此类情况最常见，需要通过检查阀门开启状态、清洗除污器、排气等方式进行处理。

　　首先，检查阀门是否打开。“个别时候阀门出现故障，外表看是开启状态，但内部结构仍处于关闭状态，这就需要专业人员处理。”该负责人说，其次是排气。分户供热的居民可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气；非分户供热（上供下回老系统）的居民可从顶层整体供热系统的高点排气阀进行排气。“供暖初期集气现象较为集中，因停电、停水、维修等原因短暂停供后，供热系统中也会产生积气，需要重复排气，以确保热水循环畅通。”

　　再次，清洗除污器。分户供热系统用户可先依次关闭入户供、回水阀门，再关闭除污器后端的阀门，拧开除污器堵帽，取出滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，缓慢打开回水阀门，对室内散热器进行排气后，再打开除污器后端的阀门和供水阀门，恢复正常供热。

　　如果室内局部不热怎么办？该负责人表示，这类问题可能是管道堵塞、水力失调导致，“需要清洗室内供热系统，解决暖气不热的问题。热用户可联系供热企业处理。”

　　“如果是整个小区或片区暖气都不热，可能是热源、管网、热力站故障或小区停水、停电造成的。”该负责人说，供暖期，全市各供热单位客服坐席全天候24小时值守，如果居民有供热方面的问题，可以直接通过客服热线进行反映，供热单位将第一时间予以处理。同时，居民可采取临时取暖措施并耐心等待，问题排除后会尽快恢复供热。（记者  安小霞）